退貨

為了確保雙方權益提醒您以下說明，一旦發生下列狀況，則請在到貨7曰內(以簽收日為準)以客服信箱iwishprint@gmail.com或本網站之客戶回傳表單與服務人員聯繫。

• 根據消保法規定消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封。客製化商品如想印網印刷品乃是依照客戶規格特別製作的商品，因此在訂單確認出貨後無法接受退貨。
• 若因公司商品瑕疵問題，本公司受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
• 若商品有問題請客戶將問題件寄出時留下的收據憑證拍照後寄至客戶回傳表單，以利客服人員後續售後服務處理之，若無收據憑證之相關證明則無法進行相關運費之退款流程。
• 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
• 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者、附配件不齊者，恕不接受退貨。

換貨

感謝客戶對想印網的支持與鼓勵，每一項商品在出貨前都經由品管單位仔細檢查商品，也請客戶在收到包裹後能立即拆封檢查，若是仍有瑕疵錯件的問題，造成您的困擾，本公司深感抱歉，請依下列說明進行處理流程：

• 收到商品後7日內（逾期不受理），請利用郵件註明，或使用客戶回傳表單說明：訂單號碼/姓名/聯絡電話/購買品項/瑕疵照片相關描述/方便連絡時段。
• 確認瑕疵將商品的瑕疵之照片截圖傳至客戶回傳表單。
• 客服人員確認為瑕疵後，將與您聯繫並進行退換貨處理，請將商品/原包裝/配件備妥，達思科將於隔日委託物流公司至指定地點取貨。

• 對於銷貨單內容有疑慮或貨品有瑕疵時，請於貨品交付的七日內通知本公司，以利核對或辦理相關事宜。逾期或逾時，恕不予受理，也不予銷帳。
• 若貨品有瑕疵，請於貨品交付七日內通知本公司，並在七日內連同瑕疵品退回本公司處理，以便銷單。若瑕疵品未於七日內退回，請恕本公司不予銷單。
• 若因本公司疏失導致印件瑕疵時，由本公司負責補印，但須以客戶原檔案印製及製單條件再次印刷，恕無法接受改檔修改，若客戶欲改檔，須重新進行下單事宜。
• 產品印刷色差值介於10%左右均為正常現象，恕無法以此為退貨理由。
• 客戶在確認傳檔或送檔發印後，即代表瞭解本公司產品印刷的完稿須知中所載之規範，並同意以此作為日後責任歸屬之判定。